Niemand zal ontkennen dat personeelsverloop erbij hoort. Maar wat vaak onderschat wordt, is de impact ervan op je BHV-organisatie. Want als procedures onduidelijk zijn, instructies niet worden overgedragen, of de communicatie tijdens een calamiteit stokt, dan sta je ineens met lege handen. Juist in zorginstellingen en woonvormen – waar kwetsbare doelgroepen aanwezig zijn en nachtdiensten standaard zijn – moet BHV kunnen leunen op meer dan alleen de mensen die toevallig dienst hebben.
Waar gaat het mis?
- De kennis zit in hoofden, niet in processen.
- Ontruimingsplannen zijn verouderd of onduidelijk.
- Medewerkers in de nacht hebben geen idee wie welke BHV-rol heeft.
- Er is geen automatische communicatie tijdens incidenten.
En misschien nog wel het grootste probleem: niemand voelt zich écht eigenaar. Want “dat is iets van de vaste ploeg”, of “van het vorige team”.
Tijd voor structuur die wél blijft staan
Als BHV continu moet functioneren, moet de basis robuust zijn. Niet ingewikkeld – wel doordacht. Hieronder drie bouwstenen die helpen om BHV stevig neer te zetten, ook als mensen wisselen.
1. Procedure boven persoon
Als één BHV’er wegvalt, mag je veiligheid niet instorten.
Zorg daarom dat calamiteitenprocedures goed zijn vastgelegd, specifiek voor jouw locatie. Denk aan:
- Nachtelijke scenario’s met minimale bezetting
- Evacuatie-instructies voor bewoners die niet zelfredzaam zijn
- Heldere rolverdeling voor elk type incident
Beschrijf het zo dat iemand het direct begrijpt – óók als diegene er pas twee weken werkt.
2. Zorg dat je gebouw meedenkt
BHV draait niet alleen om mensen, maar ook om hoe een gebouw functioneert tijdens een calamiteit. Investeer daarom in:
- Visuele instructies: pictogrammen, signaalkleuren, plattegronden
- Up-to-date informatie: wat verandert er na een verbouwing of verhuizing?
- Duidelijke markeringen van vluchtwegen, verzamelplaatsen en risicoplekken
Zorg dat je deze elementen eenvoudig kunt aanpassen bij personeelswisselingen of gebouwupdates.
3. Communicatie die zichzelf regelt
Tijdens een calamiteit is er geen tijd om te zoeken naar lijsten of handboeken. De communicatie moet vanzelf gaan. Digitale BHV-apps bieden hier uitkomst. Denk aan:
- Directe notificaties naar BHV’ers bij incidenten
- Instructies afgestemd op het scenario én de locatie
- Inzicht in wie beschikbaar is – ook bij wisselende bezetting
Zo weet iedereen waar hij aan toe is. Zonder dat iemand hoeft te bellen, zoeken of gissen.
BHV moet tegen een stootje kunnen – ook organisatorisch
Organisaties veranderen. Mensen vertrekken, gebouwen worden aangepast, teams schuiven. Dat is geen probleem – zolang je BHV-systeem daarin meebeweegt. Veiligheid mag nooit afhankelijk zijn van de kennis van één persoon. Of van goed geluk. Het moet geborgd zijn in duidelijke processen, slimme ondersteuning en een manier van werken die bestand is tegen verloop.
Kom in contact met BHV-coach Anouk!
Wil je eens sparren over hoe je dat bij jouw organisatie aanpakt? Zet vandaag de eerste stap! Maak een afspraak met BHV-coach Anouk, zij denkt graag met je mee.