Wat gebeurt er als het misgaat op de werkvloer?
Niet alleen letterlijk, bij een val, brand of medische noodsituatie maar ook figuurlijk: als het vertrouwen ontbreekt dat iemand weet wat te doen.
Als HR-manager werk je dagelijks aan een veilige, gezonde en betrokken werkcultuur. Toch is er één aspect waar je verrassend veel invloed op kunt hebben, terwijl het vaak buiten het zicht van HR blijft: bedrijfshulpverlening (BHV).
BHV is meer dan een noodprocedure
In veel organisaties wordt BHV geregeld via facilitair of een Hoofd BHV. Helemaal logisch. Maar wie zorgt er dat het ook aansluit bij gedrag, motivatie en cultuur? Dat het leeft binnen teams? Precies daar ligt een kans voor HR.
BHV is namelijk geen losstaand protocol. Het is een uiting van vertrouwen, eigenaarschap en voorbereiding. Het raakt direct aan thema’s als werkplezier, veiligheid en duurzame inzetbaarheid. En juist dáár kun jij als HR een waardevolle rol spelen
Waar het vaak wringt
De meeste BHV-regelingen voldoen aan de regels. Maar zijn ze ook echt effectief?
Veel organisaties merken:
-
BHV’ers vergeten hun rol door gebrek aan herhaling of motivatie.
-
Bij hybride werken of ziekte ontbreekt de dekking.
-
De BHV leeft niet in de organisatie, het is iets van ‘anderen’.
Dat leidt tot onzekerheid bij medewerkers en een gevoel van kwetsbaarheid. Niet alleen bij incidenten, maar ook in de alledaagse samenwerking. Want veiligheid is pas voelbaar als iedereen weet waar hij of zij op kan rekenen.
Veiligheid als onderdeel van duurzame inzetbaarheid
Een veilige werkomgeving is niet alleen een wettelijke plicht. Het is een basisvoorwaarde voor psychologische veiligheid, werkgeluk en inzetbaarheid. Medewerkers floreren beter als ze weten dat de organisatie voorbereid is op onverwachte situaties.
BHV raakt daarom aan meerdere HR-thema’s:
-
Psychologische veiligheid – weten dat collega’s kunnen handelen geeft vertrouwen.
-
Betrokkenheid – BHV’ers die zich serieus genomen voelen, nemen ook hun rol serieuzer.
-
Eigenaarschap – BHV is een kans voor medewerkers om verantwoordelijkheid te nemen.
-
Werkcultuur – veiligheid is niet alleen een beleidspunt, maar een gedeelde waarde.
Door BHV te verbinden aan je HR-beleid, versterk je deze thema’s. Niet door verantwoordelijkheden over te nemen, maar door het menselijk aspect van veiligheid te verankeren in de organisatie.
Hoe maak je als HR-manager verschil?
Stel jezelf als HR-professional de volgende vragen:
-
Sluit onze BHV-aanpak aan bij hoe wij met mensen omgaan?
-
Worden BHV’ers goed begeleid, gecoacht en gewaardeerd?
-
Is er ruimte voor herhaling, reflectie en feedback?
-
Weten medewerkers waar ze terecht kunnen met vragen over veiligheid?
Door deze vragen actief te stellen en het gesprek daarover te voeren met facilitair, directie of het Hoofd BHV geef je een krachtige impuls aan de werkcultuur.
Wat levert het op?
✔ Meer eigenaarschap en motivatie onder BHV’ers.
✔ Betere dekking en voorbereiding, ook bij hybride teams.
✔ Meer rust en vertrouwen bij medewerkers.
✔ Een werkcultuur waarin veiligheid voelbaar is, niet alleen op papier.
Tot slot: veiligheid is samenwerking
BHV is van iedereen. De uitvoering ligt vaak bij het Hoofd BHV of facilitair, maar juist HR kan zorgen dat het verankerd raakt in gedrag en cultuur. Door samen op te trekken, maak je veiligheid zichtbaar, voelbaar én werkbaar.
Benieuwd hoe BHV kan bijdragen aan een sterkere werkcultuur en duurzame inzetbaarheid?
Plan een vrijblijvend gesprek met BHV Coach Anouk. Zij denkt graag mee over hoe BHV en HR elkaar kunnen versterken.