Privacyverklaring || CURA BHV 

(update: juni 2025)

Contactgegevens 
CURA BHV 
Stadionweg 60B 
6225 XR Maastricht 
085 – 401 5714 

Gegevens die wij verwerken. 
De dochterondernemingen die onder CURA BHV vallen zijn verantwoordelijk voor het verwerken van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke gegevens verzamelt CURA BHV? 

  • Voornaam, voorletters, achternaam 
  • Geboortedatum 
  • Naam van bedrijf, instelling, praktijk of school 
  • Werkadres: straat, nummer, postcode, plaats en functie 
  • Telefoonnummer 
  • Factuuradres (indien verschillend van bovenstaande gegevens) 
  • E-mailadres 
  • Registratie van certificaten en diploma’s 
  • Inschrijvingen en aanwezigheid bij trainingen 
  • Evaluaties 
  • Je eigen toegevoegde opmerkingen 
  • Andere gegevens enkel als deze specifiek met de opdrachtgever zijn overeengekomen 
  • NAW-gegevens* 
  • Foto en/of videomateriaal** 

    * NAW-gegevens worden alleen bewaard wanneer er door de cursist een order bij ons is geplaatst. Wanneer wij onze lesmaterialen retour hebben ontvangen, worden de gegevens verwijderd.
    ** Voor sommige cursusvormen is het noodzakelijk om foto- en/of videomateriaal in te leveren zodat wij de competenties van cursisten kunnen aftoetsen.  

    Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken.
    Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen van websitebezoekers die jonger zijn dan 18 jaar (tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd). We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder is dan 18. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. 

    Indien je het vermoeden hebt dat wij onverhoopt persoonlijke gegevens in het bezit hebben gekregen van een minderjarige, neem dan contact met ons op via fg@curabhv.nl. Wij zullen deze informatie dan verwijderen. 

    Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken. 
    CURA BHV verwerkt je persoonsgegevens om: 

    • Telefonisch of e-mailcontact m.b.t. dienstverlening
    • Verstrekken van certificaten na trainingen
    • Registratie van aanwezigheid bij trainingen
    • Aanmelding bij externe exameninstellingen
    • Levering van goederen en diensten
    • Verzenden van nieuwsbrieven en uitnodigingen
    • Mogelijkheid tot aanmaken van een account
    • Verzenden van facturen

    Geautomatiseerde besluitvorming. 
    CURA BHV neemt gCURA BHV neemt geen besluiten over personen die uitsluitend geautomatiseerd worden genomen. Wijzigingen in persoonsgegevens worden altijd door een medewerker gecontroleerd volgens het vier ogen-principe.

    Welke software gebruiken wij?

    • Sendgrid: Voor e-mailings (nieuws, inschrijvingsbevestigingen, serviceberichten).
    • Exact Online: CRM, facturatie, administratie en wettelijk verplichte rapportage.
    • Microsoft Office 365 / Teams: Bedrijfsvoering, documenten, communicatie.
    • CURA Cursisten Portaal: Administratie cursisten, certificaten, diploma’s.
    • CURA Cursisten App: Toegang tot gegevens uit het portaal via smartphone.
    • Apps gekoppeld aan Exact Online: Onderhoud, klantportaal, factuurverwerking, online leeromgeving.
    • TalentLMS: Online leeromgeving voor cursussen.
    • Online Ontruimingsplan (OOP): Beheer ontruimingsplannen.
    • WhatsApp: Klantcontact; naam, e-mailadres en werkgever worden kort bewaard.
    • Microsoft Azure Chatbot: Interactieve ondersteuning via onze eigen chatbot op Microsoft Azure.
    • Leadinfo: Identificeert zakelijke websitebezoekers voor analyse- en salesdoeleinden.
    • Orq.ai: AI-ondersteuning in interne processen zoals klantenservice, planning en documentverwerking.
    • Zapier: Wordt breed ingezet voor automatisering van processen en koppelingen tussen systemen binnen onze dienstverlening.

    Trengo wordt niet meer gebruikt.

    Bewaartermijnen

    • E-mailnieuwsbrieven: Directe verwijdering bij afmelding; passieve contacten (2 jaar inactief) worden periodiek verwijderd.
    • Offertes: 5 jaar bewaard voor opvolging en inzicht.
    • Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting).
    • Cursistgegevens: Tot einde dienstverleningsrelatie of status ‘inactief’, daarna geanonimiseerd.

    Delen van persoonsgegevens met derden. 
    CURA BHV deelt gegevens met derden wanneer dit nodig is voor uitvoering van een overeenkomst of wettelijke verplichting. Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Geen gegevens worden gedeeld met derden zonder toestemming.

    Delen van informatie met certificeringsbedrijven. 
    Rode Kruis, Oranje Kruis en NIBHV ontvangen:

    • Naam
    • Geboortedatum
    • Mailadres
    • Registratie van certificaten/diploma’s

      Cookies
      CURA BHV gebruikt functionele, analytische en tracking cookies, o.a. via Google Analytics en Leadinfo. Voor meer informatie en cookievoorkeuren verwijzen wij naar ons volledige cookiebeleid: https://curagroep.com/cookie-policy/.

      Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen (recht op vergetelheid)

      Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens. Stuur een verzoek naar info@curabhv.nl. Ter verificatie vragen wij een afgeschermde kopie van je identiteitsbewijs (gebruik hiervoor bij voorkeur de KopieID-app van de Rijksoverheid).

      Ook kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

      Hoe wij persoonsgegevens beveiligen. 
      CURA BHV neemt passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang te voorkomen. Heb je het idee dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of aanwijzingen voor misbruik? Mail ons op fg@curabhv.nl.

      Functionaris Gegevensbescherming
      Voor vragen of verzoeken over gegevensbescherming: fg@curabhv.nl

      Laatste update: 25 juni 2025